تخضع الخدمات التي تقدمها مدينة زوز للخدمات التجارية (الشركة المسماة هنا "خدمات زوز") لامتثالك وقبولك للشروط والأحكام الموضحة أدناه. يشير استخدامك لخدمات Zooz ("الخدمات") إلى موافقتك على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة هنا

الدفع

يجب على العميل إكمال دفع الرسوم المتفق عليها في أو قبل إكمال الخدمات. جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد

الجرد

خدمات Zooz ليست مسؤولة عن أي عناصر غير مدرجة في قسيمة الاستلام. يوافق العميل على الالتزام بمحتوى قسيمة التحصيل

العناية بالملابس

ستبذل خدمات Zooz قصارى جهدها للحفاظ على جودة عالية للتنظيف أو الإصلاح أو أي خدمة أخرى مطلوبة. لا تتحمل Zooz Services أي مسؤولية عن الضرر الناجم عن التنظيف العادي للعناصر مع أو بدون تعليمات العناية ، أو عن المواد النظيفة الجافة فقط ، والتي يطلب العميل غسلها. لا تتحمل Zooz Services أي مسؤولية عن عناصر العناية الخاصة التي تتطلب اهتمامًا خاصًا ، بما في ذلك التنظيف الجاف فقط. خدمات Zooz ليست مسؤولة عن نزيف الملابس أو الانكماش أو نقل اللون أثناء عملية التنظيف أو التغيير نتيجة لإجراءات التنظيف العادية. تحتفظ Zooz Services بالحق في رفض تنظيف أي ملابس. تتعهد Zooz Services ببذل كل الجهود الممكنة لإزالة البقع. على الرغم من ذلك ، لا تضمن Zooz Services إزالة جميع البقع. ومع ذلك ، يجب دفع تكلفة التنظيف العادي لهذا العنصر أيضًا. خدمات Zooz ليست مسؤولة عن فقدان أو تلف أي عناصر شخصية أو غير قابلة للتنظيف تترك في الملابس أو أكياس الغسيل مثل النقود أو المجوهرات أو أي عنصر آخر.

يوافق العميل على عدم ترك هذه الأشياء في ملابسه أو في أكياس الغسيل الخاصة به. تتصرف السحابات والجلد والجلد الصناعي بشكل غير متوقع أثناء التنظيف. يتم إخطار العميل بوجود احتمالية لحدوث مشكلات ضرر أثناء اتباع إجراءات التنظيف العادية ، ولا تتحمل Zooz Services أي مسؤولية عن مثل هذه المشكلات.

ستائر

تعتبر Zooz Services رعاية عالية مع برنامج خاص للستائر ، ومع ذلك ، هناك بعض المخاطر الكامنة في الانكماش وفقدان اللون ، وستصبح بعض الأقمشة المزججة خالية من اللمعان كليًا أو جزئيًا ، وبقع صفراء وخفية لتظهر. في بعض الحالات ، يؤدي ضوء الشمس والعمر والبلى العام وبعض الظروف الجوية إلى إضعاف الأقمشة مما يتسبب في تمزقها أثناء عملية التنظيف.

الخسارة والضرر

يجب الإبلاغ عن العناصر المفقودة أو التالفة إلى خدمات Zooz في وقت تسليم الملابس / الكتان أو العناصر الخاضعة للخدمة ، خلال 48 ساعة كحد أقصى. يؤدي عدم الإبلاغ عن فقد أو تلف عند التسليم إلى إزالة أي مسؤولية على خدمات Zooz عن العنصر المفقود أو التالف. في حالة فقد أي عنصر أو تلفه بواسطة خدمات Zooz Services ، فإن مسؤولية الشركة فيما يتعلق بأي عناصر تالفة أو مفقودة يجب ألا تتجاوز عشرة (10) أضعاف رسومنا مقابل الخدمة المطلوبة لذلك الثوب بغض النظر عن العلامة التجارية أو الحالة. ستبقى العناصر الأصلية في ملكية Zooz في هذه الحالة. خدمات Zooz ليست مسؤولة عن أي ضرر موجود مسبقًا لقطعة ملابس أو عنصر آخر وتحتفظ بالحق في إعادة أي عنصر دون تنظيفه (أو إجراء الإصلاح أو الخدمة المطلوبة) إذا تم العثور على أي ضرر موجود مسبقًا أو إذا كان لدينا قلق بشأن ثبات الألوان أو عمر أو ضعف النسيج. إذا استلم العميل أي عنصر لأنه تم تسليمه إليه بشكل خاطئ ، فسيكون من مسؤولية العميل إخطار الشركة وإعادتها. عندما يتم تسليم العناصر إلينا هنا في Zooz Services ، فإننا نتعامل مع هذه العناصر المذكورة بعناية فائقة. يقوم الفنيون لدينا بفحص كل قطعة ملابس على حدة واختيار أفضل طريقة لتنظيفها / إصلاحها. تميل الملابس إلى البلى ، ولا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن نقاط الضعف التي تعاني منها الملابس بسبب هذا الجانب. تميل العناصر مثل الجلد المدبوغ والجلد والفراء ، على سبيل المثال لا الحصر ، إلى الضعف بمرور الوقت وتظهر مشكلة التلوين أثناء التنظيف الجاف. يجب أيضًا التنصل من المسؤولية عن جوانب أخرى من الملابس ، مثل الزركشة ، والأبازيم ، والأحزمة ، والخرز ، والأزرار ، والترتر. تتحمل خدمات Zooz المسؤولية عن العناصر التي تخضع للتنظيف أو تحت الصيانة ، بحد ذاتها فقط. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي عواقب لخسارة العمل أو الربح أو إعادة البيع أو الجدولة الشخصية أو الأحداث أو أي عواقب أخرى.

العناصر غير المحصلة

بمجرد انتهاء خدمتنا لأي عنصر ، نرسل رسالة نصية قصيرة إلى العميل لإخطاره بالاستعداد للاستلام. تحتفظ Zooz Services بالحق في التخلص من أي عناصر لم يتم جمعها في غضون 30 يومًا من تاريخ إرسال هذه الرسالة القصيرة ، أو بحد أقصى 45 يومًا من التاريخ المذكور في إيصال التحصيل. لا تتحمل Zooz Services أي مسؤولية من أي نوع فيما يتعلق بالعناصر التي يتم التخلص منها بموجب هذا البند

استخدام موفري خدمة الطرف الثالث

على الرغم من أن Zooz Services تقوم بجميع أعمال التنظيف أو الإصلاح المطلوبة في ورش العمل الخاصة بها ، إلا أنها تحتفظ بالحق في استخدام أي متعهد خارجي أو بائع أو مزود خدمة خارجي لأي خدمة ، دون إخطار العميل.

تغيير في الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

برنامج نقاط الولاء

نحن فخورون بعملائنا الذين يستحقون الأفضل دائما ، وبرنامج الولاء الخاص بنا هو جزء من هذا القبول. نظرا لأنه لا يزال جديدا في Zooz Services ، نعتقد أن بعض التطورات قد تحدث في المستقبل القريب. تحتفظ Zooz بالحق في تغيير / تطوير / إيقاف البرنامج حسب حاجة الشركة.

في حالة الغاء البرنامج ، سيتم اخبار العملاء، و تعويضهم عن النقاط المكتسبة بنسبة 7% من المبلغ المدفوع.

أخيراً،

تخضع هذه الشروط للقانون الأردني وتخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الأردنية في عمان

  • يمكنك ببساطة التواصل معنا على support@zooz-jo.com أو الاتصال بنا على +962 797646408 نعمل من السبت إلى الخميس ، تبدأ المتاجر والاستلام من الساعة 9:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً ، ونفتح فرع غوشة يوم الجمعة من الساعة 1.30 مساءً إلى الساعة 9 مساءً.